Dasar Privasi amoicuci

1. Definisi dan Skop Dasar Privasi

Dasar Privasi ini ("Dasar") merupakan dokumen rasmi yang dikeluarkan oleh amoicuci ("Platform", "kami", "kita") bagi memaklumkan pengguna ("anda", "pengguna", "ahli") tentang amalan pengumpulan, penggunaan, pendedahan dan perlindungan maklumat peribadi dalam konteks penggunaan platform amoicuci di laman web amoicuci.onl.

Dasar ini terpakai kepada semua individu yang mengakses atau menggunakan perkhidmatan amoicuci, termasuk pendaftaran akaun, deposit dan pengeluaran wang, permainan, taruhan sukan, dan komunikasi dengan pasukan sokongan pelanggan kami.

Takrifan Utama

Dalam dokumen ini, istilah berikut membawa maksud yang dinyatakan:

• Maklumat Peribadi — Sebarang data yang boleh mengenal pasti seseorang individu secara langsung atau tidak langsung, termasuk nama, nombor kad pengenalan (MyKad), nombor telefon bimbit, alamat e-mel dan butiran kewangan.
• Pemprosesan Data — Sebarang operasi yang dilakukan ke atas maklumat peribadi, termasuk pengumpulan, penyimpanan, pengubahsuaian, perolehan semula, penggunaan dan penghapusan.
• Pihak Ketiga — Mana-mana individu atau entiti selain pengguna dan amoicuci, termasuk pembekal perkhidmatan pembayaran dan rakan kongsi teknikal.
• Kuki — Fail teks kecil yang disimpan oleh pelayar web anda apabila anda melawati laman web kami.

2. Maklumat Peribadi Yang Kami Kumpul

amoicuci mengumpul pelbagai jenis maklumat bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, teratur dan mematuhi keperluan pelesenan antarabangsa. Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan tertentu.

Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung

• Nama penuh seperti yang tertera pada MyKad
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport untuk tujuan pengesahan identiti
• Tarikh lahir — untuk mengesahkan bahawa anda berumur 21 tahun ke atas
• Alamat e-mel yang sah dan aktif
• Nombor telefon bimbit yang berdaftar di Malaysia
• Maklumat akaun e-wallet (Touch 'n Go eWallet, DuitNow, Boost, ShopeePay) dan akaun perbankan dalam talian (FPX) untuk deposit dan pengeluaran
• Alamat dompet kripto (USDT, BTC, ETH) jika anda menggunakan kaedah pembayaran kripto
• Maklumat yang anda kongsikan ketika menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami

Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik

Apabila anda menggunakan platform amoicuci, beberapa maklumat teknikal dikumpul secara automatik melalui sistem kami:

• Alamat IP dan lokasi geografi umum peranti anda
• Jenis pelayar web dan sistem pengendalian yang digunakan
• Halaman yang dilawati, tempoh masa sesi dan corak navigasi dalam platform
• Maklumat permainan termasuk pertaruhan, kemenangan dan sejarah aktiviti dalam akaun
• Data kuki dan teknologi penjejakan yang serupa
• Log ralat dan data diagnostik teknikal

Maklumat Daripada Sumber Luar

Dalam keadaan tertentu, kami mungkin menerima maklumat tentang anda daripada pihak ketiga yang sah, seperti penyedia perkhidmatan pengesahan identiti yang diluluskan, atau melalui proses semakan keselamatan kewangan yang diperlukan oleh pelesenan antarabangsa kami.

3. Tujuan Pengumpulan dan Penggunaan Data

Maklumat peribadi yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan operasi platform amoicuci. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain di luar skop yang dinyatakan berikut.

Pengurusan Akaun dan Perkhidmatan

• Memproses pendaftaran akaun baharu dan mengesahkan identiti pengguna
• Menguruskan deposit, pengeluaran wang dan transaksi kewangan
• Memproses dan menyelesaikan sebarang pertikaian atau aduan yang dikemukakan
• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun anda melalui e-mel atau SMS
• Menyediakan sokongan pelanggan 24/7 yang berkesan

Pematuhan Perundangan dan Kawalan Risiko

• Memenuhi keperluan prosedur Kenali Pelanggan Anda (KYC) yang ditetapkan oleh badan pelesenan antarabangsa
• Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti yang mencurigakan
• Mengesahkan kelayakan umur — platform ini hanya untuk pengguna berumur 21 tahun ke atas
• Mematuhi keperluan audit dan pemeriksaan oleh pihak berkuasa pelesenan

Penambahbaikan Platform

• Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman pengguna
• Mengenal pasti dan membaiki isu teknikal dalam platform
• Membangunkan ciri-ciri baharu berdasarkan keperluan pengguna
• Menyesuaikan kandungan dan tawaran promosi yang relevan (dengan persetujuan anda)

4. Perkongsian dan Pendedahan Maklumat

amoicuci menghormati privasi anda dan tidak menjual maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat keadaan terhad di mana maklumat anda mungkin dikongsi:

Pembekal Perkhidmatan Yang Dipercayai

Kami bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang bertindak atas arahan kami untuk tujuan tertentu, termasuk pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, Boost, ShopeePay dan rangkaian kripto (USDT, BTC, ETH), serta penyedia infrastruktur teknologi. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Keperluan Perundangan

Kami mungkin mendedahkan maklumat peribadi anda apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau arahan daripada badan berkuasa yang sah, termasuk dalam konteks penyiasatan jenayah kewangan atau aktiviti haram.

Perlindungan Integriti Platform

Dalam kes di mana terdapat ancaman serius terhadap keselamatan platform atau keselamatan pengguna lain, kami berhak untuk mendedahkan maklumat yang relevan kepada pihak berkuasa atau pakar keselamatan yang terlibat.

5. Keselamatan dan Perlindungan Data

Melindungi maklumat peribadi pengguna adalah tanggungjawab utama amoicuci. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan yang kukuh untuk memastikan data anda kekal selamat.

Langkah-Langkah Keselamatan Teknikal

• Enkripsi SSL (Secure Socket Layer) 256-bit untuk semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami
• Penyimpanan kata laluan menggunakan algoritma pencincangan sehala yang tidak boleh dinyahsulitkan
• Sistem pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia untuk perlindungan tambahan akaun
• Pengawasan rangkaian 24/7 untuk mengesan percubaan capaian yang tidak dibenarkan
• Pemisahan data sensitif dalam persekitaran pelayan yang terpencil dan selamat

Kawalan Akses Dalaman

Akses kepada maklumat peribadi pengguna dalam organisasi amoicuci dihadkan berdasarkan prinsip keperluan untuk mengetahui. Kakitangan yang mempunyai akses kepada data pengguna tertakluk kepada latihan privasi mandatori dan perjanjian kerahsiaan yang mengikat secara undang-undang.

Had Tanggungjawab

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang sempurna. Kami menggalakkan pengguna untuk turut memainkan peranan dalam melindungi akaun mereka — termasuk menggunakan kata laluan yang kuat, tidak berkongsi maklumat log masuk, dan melaporkan sebarang aktiviti mencurigakan kepada sokongan pelanggan kami dengan segera.

6. Hak-Hak Anda Sebagai Pengguna

Sebagai pengguna amoicuci, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan maklumat peribadi anda. amoicuci berkomitmen untuk memudahkan pelaksanaan hak-hak ini dalam masa yang munasabah.

Hak Akses dan Semakan

Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini boleh dikemukakan melalui saluran sokongan pelanggan kami, dan kami akan memenuhinya dalam tempoh yang ditetapkan oleh keperluan operasi kami, tertakluk kepada pengesahan identiti anda.

Hak Pembetulan

Sekiranya mana-mana maklumat peribadi yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta supaya ia diperbetulkan atau dikemaskini. Anda boleh mengemaskini maklumat asas seperti nombor telefon bimbit dan alamat e-mel terus melalui tetapan akaun anda.

Hak Penghapusan

Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta penghapusan maklumat peribadi anda daripada sistem kami. Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa kami mungkin diwajibkan untuk mengekalkan rekod tertentu bagi tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pelesenan antarabangsa dan perundangan berkaitan pencegahan pengubahan wang haram.

Hak Membantah Pemprosesan

Anda berhak membantah pemprosesan maklumat peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa. Sebaik sahaja anda menyatakan bantahan tersebut, kami akan menghentikan penggunaan data anda untuk tujuan berkenaan.

7. Dasar Kuki dan Teknologi Penjejakan

amoicuci menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Bahagian ini menerangkan jenis kuki yang kami gunakan dan cara anda boleh mengawalnya.

Jenis Kuki Yang Digunakan

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan pengguna seperti bahasa pilihan dan keutamaan paparan untuk memudahkan penggunaan berulang.
• Kuki Analitik: Mengumpul maklumat tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform kami bagi membantu kami memahami corak penggunaan dan menambah baik perkhidmatan.

Mengawal Tetapan Kuki

Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Sila rujuk dokumentasi pelayar yang anda gunakan (Chrome, Firefox, Safari, Edge) untuk panduan terperinci. Perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi penuh platform amoicuci.

8. Tempoh Penyimpanan Data

amoicuci menyimpan maklumat peribadi anda selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selama yang dikehendaki oleh keperluan pelesenan antarabangsa dan perundangan yang berkenaan.

Rekod transaksi kewangan dan maklumat akaun yang berkaitan dengan pematuhan prosedur KYC disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan badan pelesenan dan peraturan pencegahan pengubahan wang haram. Setelah akaun anda ditutup, maklumat tertentu mungkin masih dikekalkan mengikut tempoh tersebut sebelum dihapuskan secara kekal daripada sistem kami.

Data analitik yang dikumpul untuk tujuan penambahbaikan platform biasanya disimpan dalam bentuk tanpa nama dan dipadam atau dianonimkan dalam tempoh yang lebih pendek.

9. Pindaan dan Pengemaskinian Dasar Privasi

amoicuci berhak untuk meminda atau mengemaskini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam perkhidmatan kami, keperluan perundangan atau amalan industri terkini.

Sebarang pindaan yang ketara akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notifikasi di platform atau melalui e-mel yang berdaftar dalam akaun anda. Tarikh pindaan terkini akan sentiasa tertera di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform amoicuci selepas tarikh pindaan yang dinyatakan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap dasar yang telah dipinda. Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula dasar ini secara berkala.

10. Cara Menghubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengurusan maklumat peribadi anda, pasukan amoicuci sedia membantu anda.

Sokongan pelanggan kami tersedia 24/7 melalui dua saluran utama — live chat yang boleh diakses terus di platform kami, serta e-mel di [email protected]. Komunikasi kami disediakan dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.

Bagi permintaan rasmi berkaitan hak privasi seperti akses data, pembetulan atau penghapusan, sila nyatakan dengan jelas jenis permintaan anda dan sertakan nombor akaun anda untuk mempercepatkan proses pengesahan identiti.